Widerrufsrecht für den Verkauf von Waren

Widerrufsrecht für den Verkauf von Waren

Widerrufsrecht für Verbraucher 
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Daniel Eckold, Spartastraße 20, 41812 Erkelenz, Telefonnr.: +491776970948, E-Mail-Adresse: team@wolf-sleep.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche ("Vertrag widerrufen" oder ähnliche Bezeichnung) auf unserer Webseite (wolf-sleep.com) ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns  oder an Spartastr. 20, 41812 Erkelenz zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.


Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An Daniel Eckold, Spartastraße 20, 41812 Erkelenz, E-Mail-Adresse: team@wolf-sleep.com :

- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
  die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

- Name des/ der Verbraucher(s)
- Anschrift des/ der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Wolf Sleep® Produkt & Anwendung

Ist die Wolf Sleep® Decke wirklich zum Schlafen geeignet – oder nur zum Entspannen?

Beides. Wolf Sleep® eignet sich für dein Abendritual – zum Lesen, Fernsehen, Arbeiten am Laptop oder einfach zum Runterkommen. Dank Kopfausschnitt und Armöffnungen können Schultern und Nacken angenehm bedeckt bleiben.

Auch beim Schlafen bietet dir die Decke ein gemütliches, geborgenes Gefühl.

Für welche Schlafposition ist die Decke geeignet?

Für Seiten-, Rücken- und Bauchschläfer konzipiert.

Die Wolf Sleep® Decke lässt sich in unterschiedlichen Schlafpositionen verwenden. Durch ihre flexible Form kannst du sie ganz nach deinem persönlichen Liegegefühl zurechtlegen.

Was macht die Decke so besonders?

Das besondere Design von Wolf Sleep® verbindet Komfort, Funktion und Wohlgefühl.

Der Kopfausschnitt ermöglicht eine angenehme Bedeckung von Nacken und Schultern. Die Armöffnungen bieten Bewegungsfreiheit beim Lesen, Entspannen und Schlafen. Bei der Original Zudecke lassen sie sich mit Reißverschlüssen schließen, bei der Kuscheldecke durch überlappende Stoffpartien abdecken.

Ob beim Arbeiten, Entspannen oder Schlafen – Wolf Sleep® macht dein Abendritual zu einem gemütlichen Wohlfühlmoment.

Das Produkt verfügt über ein eingetragenes Design. Für eine technische Konstruktion wurde zudem ein Patent angemeldet.

Welche Größe ist die richtige für mich?

Die Wolf Sleep® Decke gibt es in zwei Größen:

• 140 × 220cm – für Personen bis ca. 1,80m

• 140 × 240cm – für Personen  bis ca. 2,00m

Tipp: Wenn du gerne viel Decke um dich herum hast, wähle die größere Variante.

Wird mir darunter zu heiß?

Das Wärmeempfinden ist individuell und hängt unter anderem von der Raumtemperatur und deiner Schlafbekleidung ab.

Kann ich die Armöffnungen schließen?

Ja, je nach Modell unterscheiden sich die Verschlussmöglichkeiten:

WOLF SLEEP® Original Zudecke mit Deckenbezug: Die beiden Armöffnungen lassen sich mit unauffälligen, nahezu unsichtbaren Reißverschlüssen (Invisible Zippers) vollständig schließen.

WOLF SLEEP® Kuscheldecke: Hier überlappen sich zwei Stofflagen an den Armöffnungen. Sie liegen übereinander und bedecken die Öffnungen, ohne dass ein zusätzlicher Verschluss erforderlich ist.

Kann ich den Deckenbezug wechseln?

Ja.

Bei der WOLF SLEEP® Original Zudecke mit Deckenbezug, ist der Deckenbezug mit einem kreisförmigen Spezialreißverschluss ausgestattet, sodass du den Bezug der WOLF SLEEP Original Zudecke leicht abnehmen und waschen kannst.

Wie schwer ist die Wolf Sleep® Original Zudecke?

Unsere Winterdecke ist leicht genug für gemütliches Schlafen, aber fluffig genug, um ein umarmendes Geborgenheitsgefühl zu erzeugen.

Je nach Variante zwischen ca. 1,8–2,4 kg.

Gibt es die Wolf Sleep® Decke in verschiedenen Farben?

Die Wolf Sleep® Original Zudecke ist ausschließlich in klassischem Weiß.

Damit du dennoch deinen ganz persönlichen Stil wählen kannst, bieten wir eine Auswahl an farbigen Bezügen an.

So kannst du die Optik deiner Decke jederzeit an dein Schlafzimmer anpassen – dezent, modern oder gemütlich warm.

Tipp:

Wir erweitern regelmäßig unsere Farbkollektion und bringen limitierte Sondereditionen heraus.

Melde dich für unseren Newsletter an, um neue Farben, exklusive Aktionen und Rabattaktionen nicht zu verpassen.

Kann ich die Decke auch im Sitzen nutzen (Sofa, Gaming, Lesen)?

Ja!

Dank der praktischen Armöffnungen eignet sich Wolf Sleep® auch hervorragend für gemütliche Stunden im Sitzen – ob auf dem Sofa, beim Gaming, Lesen, am Handy oder beim Arbeiten am Laptop.

Für wen ist die Wolf Sleep® Decke NICHT geeignet?

Nicht für Kinder unter 3 Jahren geeignet.

Aus welchen Materialien besteht Wolf Sleep®?

Wir bieten zwei Varianten für die Bezüge, den Stoff der Decke und des Kopfkissens an:

  • 100% Mikrofaser (Polyester): Pflegeleicht, waschbar bis 60°C, sehr weich.
  • 100% Baumwolle: Atmungsaktiv, waschbar bis 40°C, hochwertigere Haptik.

Die Füllung ist bei allen Modellen eine Premium-Polyester Füllung.

Unsere Kuscheldecken bestehen aus Polyester.

 Ist Wolf Sleep® tierfreundlich?

Ja.

Wir verwenden keine tierischen Bestandteile.

Bestellung, Versand & Lieferung

Seid ihr das Original?

Ja – bei uns erhältst du die originalen Wolf Sleep® Produkte.

Unsere Bettdecke zeichnet sich durch ihr durchdachtes Design mit Kopfausschnitt und verschließbaren Armöffnungen aus.

Das Design ist geschützt und eine technische Konstruktion zum Patent angemeldet.

Das bedeutet: Die echte Wolf Sleep® bekommst du ausschließlich bei uns.

Welche Versandkosten fallen für deine Bestellung an?

Alle Informationen zu unseren Versandkosten, Liefergebieten und Versandbedingungen findest du auf unserer Seite Versandinformationen.

Wann wird meine Bestellung verschickt?

In der Regel wird deine Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen für den Versand vorbereitet und verschickt.

Sobald dein Paket auf dem Weg ist, erhältst du automatisch deinen Tracking-Link.

Wie lange dauert der Versand?

Hier findest du unsere aktuellen Versandinformationen.

Wo finde ich meine Sendungsverfolgungsnummer?

Sobald dein Paket versandt wurde, bekommst du eine separate E-Mail mit deinem Tracking-Link.

Ist meine Bestellung sicher?

Ja.

Deine Zahlung ist über moderne Sicherheitsstandards geschützt (SSL-Verschlüsselung & zertifizierte Zahlungsanbieter).

Welche Zahlungsarten werden unterstützt?

In unserem Shop findest du alle verfügbaren Zahlungsarten.

Aktuell bieten wir u. a. an:

  • Visa, Mastercard, Amex
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • PayPal
  • Klarna (Sofort & Rechnung, falls vom Payment Provider erlaubt)

 Ich habe einen Rabattcode – wie löse ich ihn ein?

Du kannst deinen Rabattcode ganz einfach einlösen:

Im Warenkorb findest du direkt über dem Gesamtbetrag das Feld „Rabattcode eingeben“.

Im Checkout findest du unter „Bestellübersicht“ ebenfalls ein Feld für deinen Rabattcode.

Einfach Code eingeben und bestätigen – der Rabatt wird automatisch abgezogen.

Tipp: Wenn du über einen speziellen Rabattlink zu uns gelangst, wird der entsprechende Rabatt automatisch übernommen. Du musst keinen Code manuell eingeben.

Prüfe vor Abschluss deiner Bestellung, ob der Rabatt im Gesamtbetrag berücksichtigt wurde.

Rückgabe & Umtausch

Was, wenn sie mir nicht gefällt?

Du bist mit deiner WOLF SLEEP® Bestellung nicht zufrieden? Kein Problem! Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung.

✓ 30 Tage Rückgaberecht: Du hast ausreichend Zeit, dich in Ruhe zu entscheiden.
✓ Einfache Rückgabe: Melde deine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen bequem über dein Kundenkonto an.
✓ Sichere Erstattung: Du erhältst dein Geld über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Für unser freiwilliges Rückgaberecht gelten die Regelungen unserer Widerrufsbelehrung entsprechend, wobei die Frist zur Erklärung der Rückgabe 30 statt 14 Tage beträgt. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Käufer. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

Um eine Retoure zu erstellen, gehe bitte wie folgt vor:
1. Öffne den folgenden Link zu deinem Kundenkonto:
https://account.wolf-sleep.com
2. Melde dich dort mit deiner E-Mail-Adresse an, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.
3. Nach dem Login findest du deine Bestellung in deinem persönlichen Bereich.
4. Wähle die Bestellung aus, für die du eine Retoure anlegen möchtest.
5. Klicke anschließend auf „Rückgabe anfragen“ und folge den angezeigten Schritten.
6. Nachdem du die Anfrage abgeschickt hast, erhältst du von uns eine Bestätigung und weitere Informationen zur Rücksendung per E-Mail.

So können wir deine Rücksendung schnell und reibungslos bearbeiten.

Ich möchte einen Artikel umtauschen – wie gehe ich vor?

Wir machen es dir einfach:

Wenn du eine andere Variante möchtest, sende den Artikel einfach innerhalb von 30 Tagen an uns zurück.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag auf deine ursprüngliche Zahlungsart.

Danach kannst du die gewünschte Variante direkt neu bestellen – so geht es am schnellsten, und du erhältst garantiert die richtige Größe / Farbe / Materialwunsch.

Hinweis:

Die Rücksendekosten trägst du als Käufer.

Wichtig:

Um eine Retoure zu erstellen, gehe bitte wie folgt vor:
1. Öffne den folgenden Link zu deinem Kundenkonto:
https://account.wolf-sleep.com
2. Melde dich dort mit deiner E-Mail-Adresse an, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.
3. Nach dem Login findest du deine Bestellung in deinem persönlichen Bereich.
4. Wähle die Bestellung aus, für die du eine Retoure anlegen möchtest.
5. Klicke anschließend auf „Rückgabe anfragen“ und folge den angezeigten Schritten.
6. Nachdem du die Anfrage abgeschickt hast, erhältst du von uns eine Bestätigung und weitere Informationen zur Rücksendung per E-Mail.

So können wir deine Rücksendung schnell und reibungslos bearbeiten.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Ja – solange dein Paket noch nicht im Versandprozess ist.

Sobald deine Bestellung eingeht, wird sie automatisch an unser Lager übermittelt.

Wenn der Versand dort noch nicht gestartet wurde, können wir:

  • deine Adresse ändern
  • die Bestellung anpassen
  • oder sie stornieren

Melde dich dafür einfach sofort über unser Kontaktformular.

Sobald dein Paket im Lager bearbeitet wird, sind Änderungen leider nicht mehr möglich.

Aber: Du kannst es natürlich innerhalb von 30 Tagen problemlos zurücksenden.

Herstellung, Nachhaltigkeit & Marke

Wo wird Wolf Sleep® hergestellt?

Unsere Wolf Sleep®-Decken, Bettbezüge und Kissen werden in Zusammenarbeit mit sorgfältig ausgewählten Herstellern in Europa und Asien gefertigt.

Ein besonderer Schwerpunkt unserer Produktion liegt in Polen und Rumänien. Darüber hinaus arbeiten wir mit erfahrenen Herstellern in China zusammen.

Unabhängig vom Produktionsstandort legen wir großen Wert auf hochwertige Materialien, sorgfältige Verarbeitung und hohe Qualitätsstandards.

Unsere verwendeten Textilien sind nach OEKO-TEX® STANDARD 100 zertifiziert.

Ist die Wolf Sleep® Decke für jede Person geeignet?

Die Wolf Sleep® Original Zudecke mit Deckenbezug ist ideal für Jugendliche und Erwachsene, die in einem normalen Einzel- oder Doppelbett schlafen.

Ihr ergonomisches Design passt sich unterschiedlichen Körpergrößen, Schlafpositionen und Abendritualen flexibel an.

Unsere Decke wurde für Jugendliche und Erwachsene entwickelt. Für Kinder unter 3 Jahren ist sie nicht geeignet.

Kurz gesagt:

Wenn du in einem Standardbett (90×200 cm oder größer) schläfst, passt die Wolf Sleep® riginal Zudecke mit Deckenbezug perfekt zu dir.

Warum sollte ich bei euch bestellen?

Du bekommst kein Standardprodukt einer herkömmlichen Bettdecke.

Bei uns bekommst du ein Erlebnis, das deinen Abend und deinen Schlaf veränder wird.

Wie nachhaltige sind eure Produkte?

Nachhaltigkeit bedeutet für uns bei Wolf Sleep®, bewusst mit Materialien und Ressourcen umzugehen und Produkte zu entwickeln, an denen du möglichst lange Freude hast.

Wir legen großen Wert auf hochwertige Materialien und eine sorgfältige Verarbeitung. Unsere Produkte sind auf eine lange Nutzungsdauer ausgelegt – denn unser Ziel ist es, dass du sie möglichst lange verwenden kannst.

Wir arbeiten mit ausgewählten Herstellern in Europa und Asien zusammen. Dabei achten wir auf zuverlässige Produktionsprozesse, eine sorgfältige Verarbeitung und die Einhaltung unserer Qualitätsanforderungen.

Für unsere Textilien verwenden wir Materialien, die nach OEKO-TEX® STANDARD 100 zertifiziert sind. Diese Zertifizierung bestätigt, dass die entsprechend geprüften Textilien auf eine Vielzahl gesundheitlich bedenklicher Schadstoffe untersucht wurden.

Auch bei unseren Verpackungen achten wir darauf, unnötiges Material zu vermeiden und den Einsatz von Kunststoff möglichst gering zu halten.

Unser Anspruch: Hochwertige Schlafprodukte, die Komfort, Qualität und Langlebigkeit miteinander verbinden.

Kann ich weitere Bezüge einzeln bestellen?

Ja – wir bieten zusätzliche Bezüge an, damit du flexibel wechseln, waschen oder einfach neue Farben in dein Schlafzimmer bringen kannst.

Wenn du über neue Designs, frische Farben und limitierte Sondereditionen informiert bleiben möchtest, melde dich unbedingt für unseren Newsletter an.

So verpasst du keine neuen Muster und keine exklusiven Auflagen.