Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Grundlegende Bestimmungen

(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (Daniel Eckold) über die Internetseite wolf-sleep.com schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.

(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren .

(2) Bereits mit dem Einstellen des jeweiligen Produkts auf unserer Internetseite unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über das Online-Warenkorbsystem zu den in der Artikelbeschreibung angegebenen Bedingungen. 

(3) Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande:
Die zum Kauf beabsichtigten Waren  werden im "Warenkorb" abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den "Warenkorb" aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen.
Nach Anklicken der Schaltfläche "Kasse" oder "Weiter zur Bestellung"  (oder ähnliche Bezeichnung) und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden Ihnen abschließend die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.

Soweit Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z.B. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) nutzen, werden Sie entweder auf die Bestellübersichtsseite in unserem Online-Shop geführt oder auf die Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems weitergeleitet.
Erfolgt eine Weiterleitung zu dem jeweiligen Sofortzahl-System, nehmen Sie dort die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Ihrer Daten vor. Abschließend werden Ihnen auf der Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems oder nachdem Sie zurück in unseren Online-Shop geleitet wurden, die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.

Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die Angaben in der Bestellübersicht nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion "zurück" des Internetbrowsers) bzw. die Bestellung abzubrechen.
Mit dem Absenden der Bestellung über die entsprechende Schaltfläche ("zahlungspflichtig bestellen", "kaufen" / "jetzt kaufen", "kostenpflichtig bestellen", "bezahlen" / "jetzt bezahlen" oder ähnliche Bezeichnung) erklären Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Vertrag zustande kommt.
 
(4) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist und der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt wird.

§ 3 Besondere Vereinbarungen zu angebotenen Zahlungsarten

(1) Zahlung über Klarna
In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden; „Klarna“) bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:
  • Sofortüberweisung („Pay Now“)
Nähere Informationen zu Klarna sowie die Klarna Nutzungsbedingungen für Deutschland finden Sie unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user und https://www.klarna.com/de/.

Nähere Informationen zu Klarna sowie die Klarna Nutzungsbedingungen für Österreich finden Sie unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user und https://www.klarna.com/at/.
 
(2) Zahlung über "PayPal" / "PayPal Checkout"
Bei Auswahl einer Zahlungsart, die über "PayPal" / "PayPal Checkout" angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). Die einzelnen Zahlungsarten über "PayPal" werden Ihnen unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz sowie im Online-Bestellvorgang angezeigt. Für die Zahlungsabwicklung kann sich "PayPal" weiterer Zahlungsdienste bedienen; soweit hierfür besondere Zahlungsbedingungen gelten, werden Sie auf diese gesondert hingewiesen. Nähere Informationen zu "PayPal" finden Sie unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(3) Zahlung über "Shopify Payments"
Bei Auswahl einer Zahlungsart, die über "Shopify Payments", den Shopify Payments-Service der Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland), angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland; "Stripe"). Die einzelnen Zahlungsarten über Shopify Payments werden Ihnen unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz sowie im Online-Bestellvorgang angezeigt. Für die Zahlungsabwicklung kann sich Stripe weiterer Zahlungsdienste bedienen; soweit hierfür besondere Zahlungsbedingungen gelten, werden Sie auf diese gesondert hingewiesen. Nähere Informationen zu Shopify Payments finden Sie unter https://www.shopify.com/de/legal/terms-payments/de.

§ 4 Leistungserbringung bei Gutscheinen (Gutscheinbedingungen)

(1) Soweit im Angebot oder auf dem Gutschein nichts anderes angegeben ist, sind wir Aussteller des Gutscheins. Unser Name und die Anschrift ergeben sich aus unseren Kontaktdaten im Impressum.

(2) Gekaufte Gutscheine berechtigen Sie uns gegenüber innerhalb des Gültigkeitszeitraumes (Gültigkeitsdauer) zur Einlösung des mit dem Gutschein verbrieften Guthabens. Gutscheine können ausschließlich in unserem Online-Shop unter wolf-sleep.com oder, soweit angegeben, in unserem Ladengeschäft vor Ort eingelöst werden. Es gelten dabei die Leistungsbeschreibung und die dort beschriebenen Einlösebedingungen zum Zeitpunkt des Kaufs des Gutscheins.

(3) Voraussetzung für die Einlösung eines Gutscheins ist die vollständige Zahlung des Kaufpreises für den Gutschein. Der Gutschein muss im Rahmen des elektronischen Bestellvorgangs auf unserer Internetseite durch Eingabe des Gutscheincodes in das dafür vorgesehene Eingabefeld eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist ausgeschlossen. Etwaige Restguthaben verbleiben auf dem Gutschein und können bei weiteren Bestellungen verwendet werden.

(4) Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden.

(5) Nach Ablauf der Widerrufsfrist oder Erlöschen des Widerrufsrechts für Verbraucher erfolgt keine Rückzahlung oder Umtausch. Eine Auszahlung / Teilauszahlung von Gutscheinbeträgen ist nicht möglich. Eine Verzinsung des Gutscheinguthabens findet nicht statt. Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts für mit dem Gutschein bezahlte Waren oder Dienstleistungen wird der im Kaufpreis enthaltene Gutscheinbetrag ausschließlich als Gutschein gutgeschrieben. Soweit dabei nicht anders angegeben, entspricht die Gültigkeitsdauer des gutgeschriebenen Gutscheins der Gültigkeitsdauer des für die Bestellung verwendeten Gutscheins.

(6) Eine Weitergabe oder Übertragung des Gutscheins ist zulässig.

§ 5 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt

(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

(3) Sind Sie Unternehmer, gilt ergänzend Folgendes:

a) Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Vor Übergang des Eigentums an der Vorbehaltsware ist eine Verpfändung oder Sicherheitsübereignung nicht zulässig.

b) Sie können die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterverkaufen. Für diesen Fall treten Sie bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages, die Ihnen aus dem Weiterverkauf erwachsen, an uns ab, wir nehmen die Abtretung an. Sie sind weiter zur Einziehung der Forderung ermächtigt. Soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommen, behalten wir uns allerdings vor, die Forderung selbst einzuziehen.

c) Bei Verbindung und Vermischung der Vorbehaltsware erwerben wir Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten Gegenständen zum Zeitpunkt der Verarbeitung.

d) Wir verpflichten uns, die uns zustehenden Sicherheiten auf Ihr Verlangen insoweit freizugeben, als der realisierbare Wert unserer Sicherheiten die zu sichernde Forderung um mehr als 10% übersteigt. Die Auswahl der freizugebenden Sicherheiten obliegt uns.

§ 6 Gewährleistung

(1) Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

(2) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

(3) Soweit ein Merkmal der Ware von den objektiven Anforderungen abweicht, gilt die Abweichung nur dann als vereinbart, wenn Sie vor Abgabe der Vertragserklärung durch uns über selbige in Kenntnis gesetzt wurden und die Abweichung ausdrücklich und gesondert zwischen den Vertragsparteien vereinbart wurde.

(4) Soweit Sie Unternehmer sind, gilt abweichend von den vorstehenden Gewährleistungsregelungen:

a)  Als Beschaffenheit der Ware gelten nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibung des Herstellers als vereinbart, nicht jedoch sonstige Werbung, öffentliche Anpreisungen und Äußerungen des Herstellers.

b)  Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Nachlieferung. Schlägt die Mangelbeseitigung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Die Mängelbeseitigung gilt nach erfolglosem zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Ware oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt. Im Falle der Nachbesserung müssen wir nicht die erhöhten Kosten tragen, die durch die Verbringung der Ware an einen anderen Ort als den Erfüllungsort entstehen, sofern die Verbringung nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht.

c)  Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Die Fristverkürzung gilt nicht:

- für uns zurechenbare schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten sonstigen Schäden;
- soweit wir den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben;
- bei Sachen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben;
- bei gesetzlichen Rückgriffsansprüchen, die Sie im Zusammenhang mit Mängelrechten gegen uns haben.

§ 7 Rechtswahl

(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

(2) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.




II. Kundeninformationen

1. Identität des Verkäufers

Daniel Eckold
Spartastraße 20
41812 Erkelenz
Deutschland
Telefon: +491776970948
E-Mail: team@wolf-sleep.com


Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.

2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages

Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen "Zustandekommen des Vertrages" unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

3.1. Vertragssprache ist deutsch .

3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online - Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.

4. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung

Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.

5. Preise und Zahlungsmodalitäten

5.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.

5.2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.

5.3. Entstandene Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind von Ihnen in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedsstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.

5.4. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.

5.5. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.

6. Lieferbedingungen

6.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot.

6.2. Soweit Sie Verbraucher sind, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.

Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.

7. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung "Gewährleistung" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).

Diese AGB und Kundeninformationen wurden von den auf IT-Recht spezialisierten Juristen des Händlerbundes erstellt und werden permanent auf Rechtskonformität geprüft. Die Händlerbund Management AG garantiert für die Rechtssicherheit der Texte und haftet im Falle von Abmahnungen. Nähere Informationen dazu finden Sie unter: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.


Wolf Sleep® Produkt & Anwendung

Ist die Wolf Sleep® Decke wirklich zum Schlafen geeignet – oder nur zum Entspannen?

Beides. Wolf Sleep® eignet sich für dein Abendritual – zum Lesen, Fernsehen, Arbeiten am Laptop oder einfach zum Runterkommen. Dank Kopfausschnitt und Armöffnungen können Schultern und Nacken angenehm bedeckt bleiben.

Auch beim Schlafen bietet dir die Decke ein gemütliches, geborgenes Gefühl.

Für welche Schlafposition ist die Decke geeignet?

Für Seiten-, Rücken- und Bauchschläfer konzipiert.

Die Wolf Sleep® Decke lässt sich in unterschiedlichen Schlafpositionen verwenden. Durch ihre flexible Form kannst du sie ganz nach deinem persönlichen Liegegefühl zurechtlegen.

Was macht die Decke so besonders?

Das besondere Design von Wolf Sleep® verbindet Komfort, Funktion und Wohlgefühl.

Der Kopfausschnitt ermöglicht eine angenehme Bedeckung von Nacken und Schultern. Die Armöffnungen bieten Bewegungsfreiheit beim Lesen, Entspannen und Schlafen. Bei der Original Zudecke lassen sie sich mit Reißverschlüssen schließen, bei der Kuscheldecke durch überlappende Stoffpartien abdecken.

Ob beim Arbeiten, Entspannen oder Schlafen – Wolf Sleep® macht dein Abendritual zu einem gemütlichen Wohlfühlmoment.

Das Produkt verfügt über ein eingetragenes Design. Für eine technische Konstruktion wurde zudem ein Patent angemeldet.

Welche Größe ist die richtige für mich?

Die Wolf Sleep® Decke gibt es in zwei Größen:

• 140 × 220cm – für Personen bis ca. 1,80m

• 140 × 240cm – für Personen  bis ca. 2,00m

Tipp: Wenn du gerne viel Decke um dich herum hast, wähle die größere Variante.

Wird mir darunter zu heiß?

Das Wärmeempfinden ist individuell und hängt unter anderem von der Raumtemperatur und deiner Schlafbekleidung ab.

Kann ich die Armöffnungen schließen?

Ja, je nach Modell unterscheiden sich die Verschlussmöglichkeiten:

WOLF SLEEP® Original Zudecke mit Deckenbezug: Die beiden Armöffnungen lassen sich mit unauffälligen, nahezu unsichtbaren Reißverschlüssen (Invisible Zippers) vollständig schließen.

WOLF SLEEP® Kuscheldecke: Hier überlappen sich zwei Stofflagen an den Armöffnungen. Sie liegen übereinander und bedecken die Öffnungen, ohne dass ein zusätzlicher Verschluss erforderlich ist.

Kann ich den Deckenbezug wechseln?

Ja.

Bei der WOLF SLEEP® Original Zudecke mit Deckenbezug, ist der Deckenbezug mit einem kreisförmigen Spezialreißverschluss ausgestattet, sodass du den Bezug der WOLF SLEEP Original Zudecke leicht abnehmen und waschen kannst.

Wie schwer ist die Wolf Sleep® Original Zudecke?

Unsere Winterdecke ist leicht genug für gemütliches Schlafen, aber fluffig genug, um ein umarmendes Geborgenheitsgefühl zu erzeugen.

Je nach Variante zwischen ca. 1,8–2,4 kg.

Gibt es die Wolf Sleep® Decke in verschiedenen Farben?

Die Wolf Sleep® Original Zudecke ist ausschließlich in klassischem Weiß.

Damit du dennoch deinen ganz persönlichen Stil wählen kannst, bieten wir eine Auswahl an farbigen Bezügen an.

So kannst du die Optik deiner Decke jederzeit an dein Schlafzimmer anpassen – dezent, modern oder gemütlich warm.

Tipp:

Wir erweitern regelmäßig unsere Farbkollektion und bringen limitierte Sondereditionen heraus.

Melde dich für unseren Newsletter an, um neue Farben, exklusive Aktionen und Rabattaktionen nicht zu verpassen.

Kann ich die Decke auch im Sitzen nutzen (Sofa, Gaming, Lesen)?

Ja!

Dank der praktischen Armöffnungen eignet sich Wolf Sleep® auch hervorragend für gemütliche Stunden im Sitzen – ob auf dem Sofa, beim Gaming, Lesen, am Handy oder beim Arbeiten am Laptop.

Für wen ist die Wolf Sleep® Decke NICHT geeignet?

Nicht für Kinder unter 3 Jahren geeignet.

Aus welchen Materialien besteht Wolf Sleep®?

Wir bieten zwei Varianten für die Bezüge, den Stoff der Decke und des Kopfkissens an:

  • 100% Mikrofaser (Polyester): Pflegeleicht, waschbar bis 60°C, sehr weich.
  • 100% Baumwolle: Atmungsaktiv, waschbar bis 40°C, hochwertigere Haptik.

Die Füllung ist bei allen Modellen eine Premium-Polyester Füllung.

Unsere Kuscheldecken bestehen aus Polyester.

 Ist Wolf Sleep® tierfreundlich?

Ja.

Wir verwenden keine tierischen Bestandteile.

Bestellung, Versand & Lieferung

Seid ihr das Original?

Ja – bei uns erhältst du die originalen Wolf Sleep® Produkte.

Unsere Bettdecke zeichnet sich durch ihr durchdachtes Design mit Kopfausschnitt und verschließbaren Armöffnungen aus.

Das Design ist geschützt und eine technische Konstruktion zum Patent angemeldet.

Das bedeutet: Die echte Wolf Sleep® bekommst du ausschließlich bei uns.

Welche Versandkosten fallen für deine Bestellung an?

Alle Informationen zu unseren Versandkosten, Liefergebieten und Versandbedingungen findest du auf unserer Seite Versandinformationen.

Wann wird meine Bestellung verschickt?

In der Regel wird deine Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen für den Versand vorbereitet und verschickt.

Sobald dein Paket auf dem Weg ist, erhältst du automatisch deinen Tracking-Link.

Wie lange dauert der Versand?

Hier findest du unsere aktuellen Versandinformationen.

Wo finde ich meine Sendungsverfolgungsnummer?

Sobald dein Paket versandt wurde, bekommst du eine separate E-Mail mit deinem Tracking-Link.

Ist meine Bestellung sicher?

Ja.

Deine Zahlung ist über moderne Sicherheitsstandards geschützt (SSL-Verschlüsselung & zertifizierte Zahlungsanbieter).

Welche Zahlungsarten werden unterstützt?

In unserem Shop findest du alle verfügbaren Zahlungsarten.

Aktuell bieten wir u. a. an:

  • Visa, Mastercard, Amex
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • PayPal
  • Klarna (Sofort & Rechnung, falls vom Payment Provider erlaubt)

 Ich habe einen Rabattcode – wie löse ich ihn ein?

Du kannst deinen Rabattcode ganz einfach einlösen:

Im Warenkorb findest du direkt über dem Gesamtbetrag das Feld „Rabattcode eingeben“.

Im Checkout findest du unter „Bestellübersicht“ ebenfalls ein Feld für deinen Rabattcode.

Einfach Code eingeben und bestätigen – der Rabatt wird automatisch abgezogen.

Tipp: Wenn du über einen speziellen Rabattlink zu uns gelangst, wird der entsprechende Rabatt automatisch übernommen. Du musst keinen Code manuell eingeben.

Prüfe vor Abschluss deiner Bestellung, ob der Rabatt im Gesamtbetrag berücksichtigt wurde.

Rückgabe & Umtausch

Was, wenn sie mir nicht gefällt?

Du bist mit deiner WOLF SLEEP® Bestellung nicht zufrieden? Kein Problem! Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung.

✓ 30 Tage Rückgaberecht: Du hast ausreichend Zeit, dich in Ruhe zu entscheiden.
✓ Einfache Rückgabe: Melde deine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen bequem über dein Kundenkonto an.
✓ Sichere Erstattung: Du erhältst dein Geld über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Für unser freiwilliges Rückgaberecht gelten die Regelungen unserer Widerrufsbelehrung entsprechend, wobei die Frist zur Erklärung der Rückgabe 30 statt 14 Tage beträgt. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Käufer. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

Um eine Retoure zu erstellen, gehe bitte wie folgt vor:
1. Öffne den folgenden Link zu deinem Kundenkonto:
https://account.wolf-sleep.com
2. Melde dich dort mit deiner E-Mail-Adresse an, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.
3. Nach dem Login findest du deine Bestellung in deinem persönlichen Bereich.
4. Wähle die Bestellung aus, für die du eine Retoure anlegen möchtest.
5. Klicke anschließend auf „Rückgabe anfragen“ und folge den angezeigten Schritten.
6. Nachdem du die Anfrage abgeschickt hast, erhältst du von uns eine Bestätigung und weitere Informationen zur Rücksendung per E-Mail.

So können wir deine Rücksendung schnell und reibungslos bearbeiten.

Ich möchte einen Artikel umtauschen – wie gehe ich vor?

Wir machen es dir einfach:

Wenn du eine andere Variante möchtest, sende den Artikel einfach innerhalb von 30 Tagen an uns zurück.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag auf deine ursprüngliche Zahlungsart.

Danach kannst du die gewünschte Variante direkt neu bestellen – so geht es am schnellsten, und du erhältst garantiert die richtige Größe / Farbe / Materialwunsch.

Hinweis:

Die Rücksendekosten trägst du als Käufer.

Wichtig:

Um eine Retoure zu erstellen, gehe bitte wie folgt vor:
1. Öffne den folgenden Link zu deinem Kundenkonto:
https://account.wolf-sleep.com
2. Melde dich dort mit deiner E-Mail-Adresse an, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.
3. Nach dem Login findest du deine Bestellung in deinem persönlichen Bereich.
4. Wähle die Bestellung aus, für die du eine Retoure anlegen möchtest.
5. Klicke anschließend auf „Rückgabe anfragen“ und folge den angezeigten Schritten.
6. Nachdem du die Anfrage abgeschickt hast, erhältst du von uns eine Bestätigung und weitere Informationen zur Rücksendung per E-Mail.

So können wir deine Rücksendung schnell und reibungslos bearbeiten.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Ja – solange dein Paket noch nicht im Versandprozess ist.

Sobald deine Bestellung eingeht, wird sie automatisch an unser Lager übermittelt.

Wenn der Versand dort noch nicht gestartet wurde, können wir:

  • deine Adresse ändern
  • die Bestellung anpassen
  • oder sie stornieren

Melde dich dafür einfach sofort über unser Kontaktformular.

Sobald dein Paket im Lager bearbeitet wird, sind Änderungen leider nicht mehr möglich.

Aber: Du kannst es natürlich innerhalb von 30 Tagen problemlos zurücksenden.

Herstellung, Nachhaltigkeit & Marke

Wo wird Wolf Sleep® hergestellt?

Unsere Wolf Sleep®-Decken, Bettbezüge und Kissen werden in Zusammenarbeit mit sorgfältig ausgewählten Herstellern in Europa und Asien gefertigt.

Ein besonderer Schwerpunkt unserer Produktion liegt in Polen und Rumänien. Darüber hinaus arbeiten wir mit erfahrenen Herstellern in China zusammen.

Unabhängig vom Produktionsstandort legen wir großen Wert auf hochwertige Materialien, sorgfältige Verarbeitung und hohe Qualitätsstandards.

Unsere verwendeten Textilien sind nach OEKO-TEX® STANDARD 100 zertifiziert.

Ist die Wolf Sleep® Decke für jede Person geeignet?

Die Wolf Sleep® Original Zudecke mit Deckenbezug ist ideal für Jugendliche und Erwachsene, die in einem normalen Einzel- oder Doppelbett schlafen.

Ihr ergonomisches Design passt sich unterschiedlichen Körpergrößen, Schlafpositionen und Abendritualen flexibel an.

Unsere Decke wurde für Jugendliche und Erwachsene entwickelt. Für Kinder unter 3 Jahren ist sie nicht geeignet.

Kurz gesagt:

Wenn du in einem Standardbett (90×200 cm oder größer) schläfst, passt die Wolf Sleep® riginal Zudecke mit Deckenbezug perfekt zu dir.

Warum sollte ich bei euch bestellen?

Du bekommst kein Standardprodukt einer herkömmlichen Bettdecke.

Bei uns bekommst du ein Erlebnis, das deinen Abend und deinen Schlaf veränder wird.

Wie nachhaltige sind eure Produkte?

Nachhaltigkeit bedeutet für uns bei Wolf Sleep®, bewusst mit Materialien und Ressourcen umzugehen und Produkte zu entwickeln, an denen du möglichst lange Freude hast.

Wir legen großen Wert auf hochwertige Materialien und eine sorgfältige Verarbeitung. Unsere Produkte sind auf eine lange Nutzungsdauer ausgelegt – denn unser Ziel ist es, dass du sie möglichst lange verwenden kannst.

Wir arbeiten mit ausgewählten Herstellern in Europa und Asien zusammen. Dabei achten wir auf zuverlässige Produktionsprozesse, eine sorgfältige Verarbeitung und die Einhaltung unserer Qualitätsanforderungen.

Für unsere Textilien verwenden wir Materialien, die nach OEKO-TEX® STANDARD 100 zertifiziert sind. Diese Zertifizierung bestätigt, dass die entsprechend geprüften Textilien auf eine Vielzahl gesundheitlich bedenklicher Schadstoffe untersucht wurden.

Auch bei unseren Verpackungen achten wir darauf, unnötiges Material zu vermeiden und den Einsatz von Kunststoff möglichst gering zu halten.

Unser Anspruch: Hochwertige Schlafprodukte, die Komfort, Qualität und Langlebigkeit miteinander verbinden.

Kann ich weitere Bezüge einzeln bestellen?

Ja – wir bieten zusätzliche Bezüge an, damit du flexibel wechseln, waschen oder einfach neue Farben in dein Schlafzimmer bringen kannst.

Wenn du über neue Designs, frische Farben und limitierte Sondereditionen informiert bleiben möchtest, melde dich unbedingt für unseren Newsletter an.

So verpasst du keine neuen Muster und keine exklusiven Auflagen.