Herroepingsrecht bij verkoop van goederen
(Onder consument wordt verstaan iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven.)
Annuleringsbeleid
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag
- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt, op voorwaarde dat u een of meer goederen heeft besteld als onderdeel van één bestelling en deze ook als één bestelling worden geleverd;
- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen fysiek in bezit heeft gekregen, op voorwaarde dat u in één bestelling meerdere goederen heeft besteld en deze afzonderlijk worden geleverd ;
- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste deellevering of het laatste stuk in ontvangst heeft genomen, voor zover u goederen heeft besteld die in meerdere deelleveringen of onderdelen worden geleverd ;
- waarop u of een door u aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, de eerste goederen fysiek in bezit heeft genomen, voor zover het in het kader van een bestelling gaat om levering gedurende een bepaalde periode.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Daniel Eckold, Spartastraße 20, 41812 Erkelenz, telefoonnummer: +491776970948, e-mailadres: team@wolf-sleep.com) via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.
U kunt het modelformulier voor herroeping of een andere ondubbelzinnige verklaring ook elektronisch invullen en indienen op onze website (wolf-sleep.com). Als u van deze mogelijkheid gebruik maakt, sturen wij u onverwijld een ontvangstbevestiging van uw herroeping (bijvoorbeeld per e-mail).
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of tot u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
U dient de goederen onmiddellijk en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u ons op de hoogte heeft gesteld van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons of aan Spartastr. 20, 41812 Erkelenz, Duitsland , terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
U dient alleen te betalen voor een eventueel waardeverlies van de goederen, als dit waardeverlies het gevolg is van het gebruiken van de goederen, dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen te controleren.
Gronden voor uitsluiting of verval
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten
- voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument;
- voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden;
- voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering niet eerder dan 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst kan plaatsvinden, en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
- voor de levering van kranten, tijdschriften of geïllustreerde tijdschriften, met uitzondering van abonnementscontracten.
Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten
- voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na levering is verbroken;
- voor de levering van goederen indien deze na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere goederen;
- voor de levering van geluids- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking, indien de verzegeling na levering is verbroken.
Voorbeeld van een herroepingsformulier
(Indien u de overeenkomst wilt annuleren, vult u dan dit formulier in en stuurt u het terug.)
- Aan Daniel Eckold, Spartastraße 20, 41812 Erkelenz , e-mailadres: team@wolf-sleep.com :
- Ik/wij (*) herroep/herroepen hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/
het verlenen van de volgende dienst (*)
- Besteld op (*)/ ontvangen op (*)
- Naam van de consument(en)
- Adres van de consument(en)
- Handtekening van de consument(en) (alleen indien de mededeling op papier wordt gedaan)
- Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Wolf Sleep™ Product & Toepassing
Is de Wolf Sleep™-deken echt geschikt om in te slapen, of alleen om in te ontspannen?
Beide. Veel mensen gebruiken het voor hun avondritueel – om te lezen, tv te kijken, op hun laptop te werken of gewoon om te ontspannen. Dankzij het ergonomische ontwerp met een halsopening en armgaten houdt het de schouders en nek comfortabel warm .
En tijdens het slapen zorgt de gelijkmatige warmteverdeling voor een bijzonder behaaglijk gevoel – zonder koude plekken.
Voor welke slaaphouding is de deken geschikt?
Geschikt voor alle slaaptypen – of u nu op uw zij, rug of buik slaapt.
De Wolf Sleep™-deken is ontworpen om zich aan te passen aan je natuurlijke slaaphouding en je lichaam gelijkmatig te verwarmen . Geen koude schouders, geen koude voeten – alleen pure ontspanning.
Wat maakt deze deken zo bijzonder?
Het is uniek. Het ergonomische ontwerp combineert comfort, functionaliteit en welzijn:
Een halsopening die de nek en schouders warm houdt , armopeningen met afsluitbare ritsen voor een gelijkmatige warmteverdeling en een diepere, meer rustgevende slaap.
Of je nu werkt, ontspant of slaapt, de Wolf Sleep™ deken maakt van elk avondritueel je favoriete moment.
Het product is gebaseerd op een ergonomisch, geregistreerd ontwerp en een technische uitvinding waarvoor een patent is aangevraagd . Dit biedt uitgebreide bescherming voor zowel het ontwerp als de functie.
Welke maat is geschikt voor mij?
De Wolf Sleep™ deken is verkrijgbaar in twee maten:
• 140 × 220 cm – voor personen tot ca. 1,80 m lang
• 140 × 240 cm – voor personen tot ca. 2,00 m
Tip: Als je graag veel dekens om je heen hebt, kies dan de grotere variant.
Wordt het eronder te warm?
Nee. De Wolf Sleep™ -deken houdt de warmte gelijkmatig vast, zonder oververhitting. Zo blijft u comfortabel warm, zonder te gaan zweten.
Kan ik de armopeningen sluiten?
Ja.
De armopeningen hebben speciale, onopvallende ritsen die je volledig kunt sluiten wanneer je ze niet gebruikt.
Kan ik het beddengoed vervangen?
Ja.
Dankzij de speciale ronde ritssluiting is de hoes gemakkelijk te verwijderen en te wassen.
Hoe zwaar is de Wolf Sleep™ deken?
Het is licht genoeg om comfortabel op te slapen, maar zacht genoeg om een knus en geborgen gevoel te geven.
Afhankelijk van de variant, tussen ongeveer 1,2 en 1,4 kg .
Is de Wolf Sleep™ deken verkrijgbaar in verschillende kleuren?
Nee, de Wolf Sleep™-deken is alleen verkrijgbaar in klassiek wit.
Om ervoor te zorgen dat u nog steeds uw eigen persoonlijke stijl kunt kiezen, bieden we een selectie gekleurde omslagen aan.
Zo kunt u de uitstraling van uw plafond op elk moment aanpassen aan uw slaapkamer – subtiel, modern of gezellig en warm.
Tip:
We breiden ons kleurenaanbod regelmatig uit en brengen speciale, gelimiteerde edities uit.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van nieuwe kleuren, exclusieve acties en kortingen.
Kan ik de deken ook gebruiken als ik zit (op de bank, tijdens het gamen of lezen)?
Ja!
Dankzij de armopeningen is Wolf Sleep™ perfect voor:
- bank
- Gaming
- mobiele telefoon
- Om te lezen
- Laptop / Thuiswerkplek
- Avondrituelen met thee, enz.
Voor wie is de Wolf Sleep™ deken NIET geschikt?
Voor mensen die 's nachts in extreem warme omstandigheden slapen en over het algemeen geen extra warmte willen , raden we de lichtere zomerversie aan, die we deze zomer opnieuw aanbieden.
Uit welke materialen is Wolf Sleep™ gemaakt?
Voor de hoezen, de stof van de deken en het kussen bieden we twee opties aan:
- 100% microvezel (polyester): Allergievriendelijk, gemakkelijk te onderhouden, wasbaar tot 60 °C , zeer zacht.
- 100% katoen: Ademend, aangenaam natuurlijk gevoel op de huid, wasbaar tot 60°C , hoogwaardiger gevoel.
Alle modellen zijn voorzien van een hoogwaardige polyester vulling .
Is Wolf Sleep™ diervriendelijk?
Ja.
Wij gebruiken geen ingrediënten van dierlijke oorsprong.
Bestellen, verzenden en bezorgen
Ben jij het origineel?
Ja – Wolf Sleep™ is het enige origineel.
Onze speciale deken met ergonomisch ontwerp is beschermd (modelbescherming) en er is bovendien een patent aangevraagd .
Dit betekent: U kunt de originele Wolf Sleep™ alleen bij ons verkrijgen.
Geen kopieën, geen imitaties – alleen het origineel dat u de warmte, het comfort en de functionaliteit biedt waarnaar u op zoek bent.
Wat zijn de verzendkosten voor uw bestelling?
Verzending naar Duitsland en buitenlandse eilanden is uitgesloten.
Verzendkosten (inclusief btw)
Binnenlandse leveringen (Duitsland): We berekenen een vast verzendtarief van € 5,99 per bestelling.
Bij bestellingen boven €150,00 bieden wij gratis verzending aan.
Internationale leveringen: Voor internationale leveringen hanteren we een vast verzendtarief van €9,99.
Wij bieden gratis verzending naar het buitenland voor bestellingen boven €150,00.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Je bestelling wordt doorgaans binnen 1-2 werkdagen klaargemaakt en verzonden .
Zodra uw pakket onderweg is, ontvangt u automatisch een trackinglink.
Hoe lang duurt de verzending?
Onze levertijd bedraagt doorgaans 1-3 werkdagen .
Je ontvangt je verzendinformatie (tracking-ID) binnen 24-72 uur na je bestelling.
Waar kan ik mijn trackingnummer vinden?
Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een aparte e-mail met een link om de zending te volgen.
Is mijn bestelling veilig?
Ja.
Uw betaling wordt beschermd door moderne beveiligingsnormen (SSL-versleuteling en gecertificeerde betalingsproviders).
Welke betaalmethoden worden ondersteund?
In onze winkel vindt u alle beschikbare betaalmethoden.
Wij bieden momenteel onder andere het volgende aan:
- Visa, Mastercard, Amex
- Google Pay
- Apple Pay
- PayPal
- Klarna (Directe betaling & Factuurbetaling, indien toegestaan door de betaalprovider)
Ik heb een kortingscode – hoe kan ik die gebruiken?
Je kunt je kortingscode eenvoudig invoeren:
In het winkelmandje vindt u het veld "Kortingscode invoeren" direct boven het totaalbedrag .
En bij het afrekenen , onder "Besteloverzicht", vindt u ook een veld voor "Kortingscode" .
Voer de code in, bevestig en uw korting wordt automatisch verrekend.
Retourneren, ruilen en garantie
Wat als ik het niet leuk vind?
U kunt ons product 30 dagen lang op uw gemak testen. Als u gedurende deze periode merkt dat het niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het binnen deze 30 dagen retourneren, mits u het artikel in de originele staat behoudt. Retourneer het artikel indien mogelijk onbeschadigd en ongeopend. De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening.
De terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode. Ons doel is dat u ons product risicovrij kunt uitproberen en zelf kunt ervaren wat het inhoudt.
Om een retourzending aan te vragen, ga als volgt te werk:
1. Open de volgende link naar uw klantaccount:
https://account.wolf-sleep.com
2. Log daar in met het e-mailadres dat je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling.
3. Na het inloggen vindt u uw bestelling in uw persoonlijke account.
4. Selecteer de bestelling waarvoor u een retourzending wilt aanmaken.
5. Klik vervolgens op 'Retour aanvragen' en volg de weergegeven stappen.
6. Nadat u het verzoek hebt ingediend, ontvangt u een bevestiging en verdere informatie over de retourzending per e-mail.
Hierdoor kunnen we uw retourzending snel en probleemloos verwerken.
Ik wil een artikel ruilen – hoe moet ik dat doen?
Wij maken het u gemakkelijk:
Als u een andere versie wilt, kunt u het artikel binnen 30 dagen aan ons retourneren.
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, zullen we het aankoopbedrag terugstorten op de oorspronkelijke betaalmethode.
Daarna kunt u de gewenste versie direct opnieuw bestellen – dit is de snelste manier en u bent gegarandeerd dat u de juiste maat, kleur en het juiste materiaal ontvangt.
Een mededeling:
U bent als koper verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.
Belangrijk:
Om een retourzending aan te vragen, ga als volgt te werk:
1. Open de volgende link naar uw klantaccount:
https://account.wolf-sleep.com
2. Log daar in met het e-mailadres dat je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling.
3. Na het inloggen vindt u uw bestelling in uw persoonlijke account.
4. Selecteer de bestelling waarvoor u een retourzending wilt aanmaken.
5. Klik vervolgens op 'Retour aanvragen' en volg de weergegeven stappen.
6. Nadat u het verzoek hebt ingediend, ontvangt u een bevestiging en verdere informatie over de retourzending per e-mail.
Hierdoor kunnen we uw retourzending snel en probleemloos verwerken.
Kan ik mijn bestelling achteraf nog wijzigen of annuleren?
Ja, zolang uw pakket nog niet verzonden is.
Zodra uw bestelling is ontvangen, wordt deze automatisch doorgestuurd naar ons magazijn.
Als de verzending daar nog niet is begonnen , kunnen we het volgende doen:
- Wijzig uw adres
- de volgorde aanpassen
- of ze annuleren
U kunt zich direct aanmelden via ons contactformulier.
Zodra uw pakket in het magazijn wordt verwerkt, zijn wijzigingen helaas niet meer mogelijk.
Je kunt het product uiteraard binnen 30 dagen zonder problemen retourneren.
Productie, duurzaamheid en merk
Waar wordt Wolf Sleep™ geproduceerd?
Onze Wolf Sleep™ dekens, kussens en hoezen worden in Polen geproduceerd – met korte toeleveringsketens , eerlijke arbeidsomstandigheden en hoogwaardige materialen.
Alle materialen zijn OEKO-TEX® Standard 100 gecertificeerd .
Is de Wolf Sleep™-deken geschikt voor iedereen?
De Wolf Sleep™-deken is ideaal voor tieners en volwassenen die in een normaal eenpersoons- of tweepersoonsbed slapen.
Het ergonomische ontwerp past zich flexibel aan verschillende lichaamsmaten, slaaphoudingen en avondrituelen aan.
Het is momenteel niet geschikt voor kleine kinderen, omdat de halsopening kleiner zou moeten zijn en de armsgaten dichter bij elkaar zouden moeten komen om perfect te passen.
We werken al aan de ontwikkeling van een speciale kinderversie voor de toekomst – geoptimaliseerd voor kleinere lichamen en met kindvriendelijke afmetingen. Neem gerust contact met ons op als u interesse heeft in een kinderdeken.
Kortom:
Als je in een standaardbed slaapt (90×200 cm of groter), is de Wolf Sleep™ deken perfect voor jou.
Waarom zou ik bij u bestellen?
Wolf Sleep™ is het enige origineel – ons ergonomische ontwerp is beschermd en alleen bij ons verkrijgbaar.
Onze dekens combineren geborgenheid, comfort en echte warmte in een vorm die nergens anders verkrijgbaar is.
U ontvangt van ons ook het volgende:
- Test het 30 dagen risicovrij – probeer de deken thuis in alle rust uit.
- Snelle levering binnen enkele dagen.
- hoogwaardige, persoonlijke klantenservice
- Eerlijke productie in Europa (Polen)
- OEKO-TEX® gecertificeerde materialen
- Duurzame kwaliteit die je elke dag voelt.
Kortom:
Je krijgt geen standaardproduct, maar een ervaring die je avond en je nachtrust zal veranderen.
Hoe duurzaam zijn uw producten?
Duurzaamheid is bij Wolf Sleep™ geen trend, maar een oprechte overtuiging.
Onze dekens worden geproduceerd in Polen , een land in Europa met korte transportroutes en eerlijke arbeidsomstandigheden. Hierdoor kunnen we onnodige uitstoot vermijden en elke stap van het productieproces nauwlettend volgen.
Wij gebruiken uitsluitend OEKO-TEX® Standard 100 gecertificeerde materialen , wat betekent dat onze stoffen zijn getest op schadelijke stoffen en dat u ze veilig op uw huid kunt dragen.
Onze dekens worden volgens hoge kwaliteitsnormen geproduceerd en zijn duurzaam , zodat u ze jarenlang kunt gebruiken in plaats van ze snel te moeten vervangen.
We zorgen er ook voor dat we zo min mogelijk plastic gebruiken in onze verpakkingen.
Dit alles samen betekent:
Een product dat niet alleen goed is voor je slaap, maar ook op verantwoorde wijze is geproduceerd.
Kan ik extra hoezen afzonderlijk bestellen?
Ja, we bieden extra hoezen aan , zodat u flexibel kunt wisselen, wassen of gewoon nieuwe kleuren in uw slaapkamer kunt brengen.
Wil je op de hoogte blijven van nieuwe ontwerpen, frisse kleuren en gelimiteerde speciale edities ? Meld je dan aan voor onze nieuwsbrief.
Zo mis je geen nieuwe ontwerpen of exclusieve edities.