Algemene voorwaarden en klantinformatie
I. Algemene voorwaarden
§ 1 Basisbepalingen
(1) De volgende voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die u met ons als aanbieder ( Daniel Eckold ) via de website wolf-sleep.com sluit. Tenzij anders overeengekomen, wordt de toepasselijkheid van eventuele door u gebruikte voorwaarden hierbij uitgesloten.
(2) Een consument in de zin van de volgende bepalingen is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die in hoofdzaak noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Een ondernemer is iedere natuurlijke of rechtspersoon of vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn zelfstandige beroeps- of commerciële activiteit.
§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst
(1) Het onderwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen .
(2) Door het plaatsen van het betreffende product op onze website doen wij u een bindend aanbod om via het online winkelwagensysteem een overeenkomst te sluiten onder de in de artikelbeschrijving vermelde voorwaarden.
(3) Het contract wordt via het online winkelwagensysteem als volgt gesloten:
De artikelen die u wilt kopen, worden in uw winkelwagen geplaatst. U kunt de winkelwagen op elk gewenst moment openen en wijzigingen aanbrengen via de betreffende knop in de navigatiebalk.
Nadat u op de knop "Afrekenen" of "Doorgaan naar bestellen" (of een vergelijkbare naam) hebt geklikt en uw persoonlijke gegevens en de betalings- en verzendvoorwaarden hebt ingevuld, worden de bestelgegevens weergegeven als een besteloverzicht.
Als u als betaalmethode gebruikmaakt van een systeem voor directe betaling (bijv. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), wordt u óf doorgestuurd naar de overzichtspagina van uw bestelling in onze onlineshop, óf u wordt doorgestuurd naar de website van de aanbieder van het systeem voor directe betaling.
Als u wordt doorgestuurd naar het betreffende systeem voor directe betaling, maakt u daar de gewenste keuzes en voert u uw gegevens in. Tot slot worden de bestelgegevens weergegeven als besteloverzicht op de website van de aanbieder van het systeem voor directe betaling of nadat u bent teruggestuurd naar onze webshop.
Voordat u uw bestelling plaatst, heeft u de mogelijkheid om de gegevens in het besteloverzicht te controleren, te wijzigen (ook via de functie ‘Terug’ van uw internetbrowser) of de bestelling te annuleren.
§ 3 Individueel ontworpen goederen
(1) U dient ons de voor de individuele vormgeving van de goederen benodigde informatie, teksten of bestanden via het online bestelsysteem of per e-mail uiterlijk direct na het sluiten van de overeenkomst te verstrekken. Onze specificaties met betrekking tot bestandsformaten dienen in acht te worden genomen.
(2) U stemt ermee in geen gegevens door te sturen waarvan de inhoud inbreuk maakt op rechten van derden (met name auteursrechten, naamgevingsrechten, merkenrechten) of in strijd is met bestaande wetten. U vrijwaart ons uitdrukkelijk van alle claims van derden in dit verband. Dit geldt ook voor de kosten van eventuele juridische bijstand die in dit verband vereist is.
(3) Wij controleren de juistheid van de doorgegeven gegevens niet en aanvaarden daarom geen aansprakelijkheid voor eventuele fouten.
§ 4 Contractduur / beëindiging van abonnementscontracten
De verlengde contractuele relatie kan op elk moment worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één maand (tenzij in de betreffende offerte een kortere opzegtermijn is vastgelegd).
(4) Een opzegging dient schriftelijk (bijv. per e-mail) of via de op onze website geïntegreerde opzeggingsknop (hier “Opzeggingsovereenkomsten” of een vergelijkbare aanduiding) te worden meegedeeld en ingediend.
§ 5 Bijzondere afspraken over aangeboden betaalmethoden
(1) Betaling via Klarna
In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden; "Klarna") bieden wij de volgende betaalmogelijkheden aan. De betaling vindt in elk geval plaats aan Klarna:
-
Factuur ("Later betalen"): De algemene factuurvoorwaarden van Klarna voor Duitsland zijn te vinden op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice ; de voorwaarden voor de mogelijkheid om de betalingstermijn te verlengen zijn te vinden op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension .De factuurvoorwaarden van Klarna voor Oostenrijk vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice ; de voorwaarden voor de mogelijkheid om de betalingstermijn te verlengen vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/due_date_extension .
-
Afbetalingsaankoop ("Financiering"): Meer informatie over afbetalingsaankoop, inclusief de Algemene Voorwaarden en de Europese Standaardinformatie voor Consumentenkrediet voor Duitsland, vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account ; de voorwaarden voor de betaaloptie "Betalen in 3 termijnen" vindt u ophttps://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/paylaterin3 .Meer informatie over gespreide betaling, inclusief de Algemene Voorwaarden en de Europese Standaardinformatie over consumptief krediet voor Oostenrijk, vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/flex_account ; de Algemene Voorwaarden voor de betaaloptie "Betalen in 3 termijnen" vindt u ophttps://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/paylaterin3 .
- Directe bankoverschrijving ("Nu betalen")
Indien u kiest voor een betaalmethode die via "PayPal" / "PayPal Checkout" wordt aangeboden, wordt de betaling verwerkt door de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). De afzonderlijke betaalmethoden via "PayPal" worden u getoond via een overeenkomstig gemarkeerde knop op onze website en tijdens het online bestelproces. "PayPal" kan voor de verwerking van betalingen gebruikmaken van andere betaaldiensten; indien er bijzondere betalingsvoorwaarden van toepassing zijn, wordt u hierover apart geïnformeerd. Meer informatie over "PayPal" vindt u op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full .
§ 6 Retentierecht , eigendomsvoorbehoud
(1) U kunt een retentierecht alleen uitoefenen als de vorderingen uit dezelfde contractuele relatie voortvloeien.
(2) De goederen blijven ons eigendom totdat de koopprijs volledig is betaald.
(3) Indien u ondernemer bent, geldt aanvullend het volgende:
a) Wij behouden ons het eigendomsrecht op de goederen voor totdat alle vorderingen uit de lopende zakenrelatie volledig zijn voldaan. Vóór de eigendomsoverdracht van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen is verpanding of overdracht tot zekerheid niet toegestaan.
b) U mag de goederen in het kader van uw normale bedrijfsuitoefening doorverkopen. In dat geval draagt u hierbij alle vorderingen die voortvloeien uit de doorverkoop, ter hoogte van het factuurbedrag, aan ons over en wij aanvaarden de overdracht. U bent tevens bevoegd de vordering te innen. Indien u echter uw betalingsverplichtingen niet naar behoren nakomt, behouden wij ons het recht voor de vordering zelf te innen.
c) Indien de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen worden verbonden of vermengd, verwerven wij het mede-eigendom van de nieuwe zaak in de verhouding van de factuurwaarde van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen tot de overige verwerkte zaken op het tijdstip van de verwerking.
d) Wij verbinden ons ertoe de effecten waarop wij recht hebben op uw verzoek vrij te geven voor zover de realiseerbare waarde van onze effecten de gedekte vordering met meer dan 10% overtreft. De keuze van de vrij te geven effecten is naar onze keuze.
§ 7 Garantie
(1) De wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken is van toepassing.
(2) Als consument wordt u verzocht de goederen direct na levering te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade, en eventuele klachten zo spoedig mogelijk aan ons en de vervoerder te melden. Indien u dit niet doet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantieaanspraken.
(3) Indien een eigenschap van de goederen afwijkt van de objectieve vereisten, geldt de afwijking alleen als overeengekomen indien wij u hierover vóór het sluiten van de overeenkomst hebben geïnformeerd en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractspartijen is overeengekomen.
(4) Indien u ondernemer bent, geldt, in afwijking van de bovenstaande garantiebepalingen, het volgende:
a) Als overeengekomen wat betreft de kwaliteit van de goederen gelden uitsluitend onze eigen gegevens en de productbeschrijving van de fabrikant, niet andere reclame, openbare lof of uitlatingen van de fabrikant.
b) In geval van gebreken verlenen wij naar eigen goeddunken garantie door middel van reparatie of vervanging. Indien de oplossing mislukt, kunt u naar eigen goeddunken een prijsverlaging eisen of de overeenkomst ontbinden. Herstel van het gebrek wordt geacht te zijn mislukt na een tweede mislukte poging, tenzij de aard van de goederen of het gebrek of andere omstandigheden anders aangeven. In geval van reparatie zijn wij niet aansprakelijk voor de verhoogde kosten die gepaard gaan met het transport van de goederen naar een andere locatie dan de plaats van uitvoering, mits het transport niet overeenkomt met het beoogde gebruik van de goederen.
c) De garantieperiode bedraagt één jaar vanaf levering van de goederen. Deze verkorting is niet van toepassing:
- schade veroorzaakt door onze nalatigheid, voortvloeiend uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid en andere schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid;
- voor zover wij het gebrek op bedrieglijke wijze hebben verzwegen of een garantie hebben verstrekt voor de kwaliteit van het artikel;
- voor zaken die overeenkomstig hun gebruikelijke bestemming voor een gebouw zijn gebruikt en die de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt;
- bij wettelijke verhaalsvorderingen die u in verband met garantierechten tegen ons heeft.
§ 8 Rechtskeuze
(1) Duits recht is van toepassing. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover deze de consument niet de bescherming ontneemt die hij geniet op grond van dwingende bepalingen van het recht van het land waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft (gunstigheidsbeginsel).
(2) De bepalingen van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.
II. Klantinformatie
1. Identiteit van de verkoper
Daniël Eckold
Spartastraße 20
41812 Erkelenz
Duitsland
Telefoon: +491776970948
E-mailadres: team@wolf-sleep.com
Wij zijn niet bereid of verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor consumentenarbitragecommissies.
2. Informatie over het sluiten van het contract
De technische stappen voor het sluiten van het contract, het sluiten van het contract zelf en de correctiemogelijkheden worden uitgevoerd in overeenstemming met de bepalingen in het hoofdstuk ‘Sluiten van het contract’ van onze Algemene Voorwaarden (Deel I).
3. Contracttaal, opslag van contracttekst
3.1. De contracttaal is Duits .
3.2. Wij slaan niet de volledige contracttekst op. Voordat u de bestelling via het online winkelwagensysteem plaatst, kunt u de contractgegevens afdrukken via de afdrukfunctie van uw browser of digitaal opslaan. Na ontvangst van de bestelling ontvangt u de bestelgegevens, de wettelijk verplichte informatie voor overeenkomsten op afstand en de Algemene Voorwaarden nogmaals per e-mail.
4. Essentiële kenmerken van de goederen of diensten
De wezenlijke kenmerken van de goederen en/of diensten kunt u terugvinden in het desbetreffende aanbod.
5. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5.1. De in de betreffende aanbiedingen vermelde prijzen en verzendkosten vertegenwoordigen de totaalprijs. Ze omvatten alle prijscomponenten, inclusief alle toepasselijke belastingen.
5.2. De eventuele verzendkosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs. Deze zijn te vinden via een daarvoor bestemde knop op onze website of in de betreffende aanbieding, worden apart vermeld tijdens het bestelproces en komen voor uw rekening, tenzij er gratis verzending is toegezegd.
5.3. Eventuele kosten voor de overmaking van het geld (overdrachts- of wisselkoerskosten van de kredietinstellingen) komen voor uw rekening indien de levering plaatsvindt in een EU-lidstaat, maar de betaling buiten de Europese Unie is verricht.
5.4. De voor u beschikbare betaalmethoden worden aangegeven onder een overeenkomstig gemarkeerde knop op onze website of in het betreffende aanbod.
5.5 Voor zover bij de afzonderlijke betaalmethoden niet anders is aangegeven, dienen de betalingsvorderingen die voortvloeien uit de gesloten overeenkomst onmiddellijk te worden voldaan.
6. Leveringsvoorwaarden
6.1. De leveringsvoorwaarden, de leveringstermijn en eventuele bestaande leveringsbeperkingen vindt u onder een overeenkomstig gemarkeerde knop op onze internetsite of in de betreffende aanbieding.
6.2. Bent u een consument, dan bepaalt de wet dat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van het verkochte goed tijdens de verzending pas op u overgaat bij aflevering van de goederen, ongeacht of de zending al dan niet verzekerd is. Dit geldt niet indien u zelfstandig een niet door de handelaar aangewezen transportbedrijf of een andere persoon heeft ingeschakeld om de verzending uit te voeren.
Bent u ondernemer, dan zijn de levering en verzending voor uw risico.
7. Wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken
De aansprakelijkheid voor gebreken wordt geregeld in de bepaling ‘Garantie’ in onze Algemene Voorwaarden (Deel I).
8. Contractduur / beëindiging
Informatie over de looptijd van het contract en de voorwaarden voor beëindiging vindt u in het hoofdstuk ‘Duur van het contract / Beëindiging bij abonnementsovereenkomsten’ van onze Algemene Voorwaarden (Deel I) en in de betreffende aanbieding.
Deze algemene voorwaarden en klanteninformatie zijn opgesteld door de juristen van Händlerbund, gespecialiseerd in IT-recht, en worden voortdurend gecontroleerd op naleving van de wet. Händlerbund Management AG garandeert de rechtszekerheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van sommatiebrieven. Meer informatie vindt u op: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service .
laatste update: 22.10.2024
Wolf Sleep™ Product & Toepassing
Is de Wolf Sleep™-deken echt geschikt om in te slapen, of alleen om in te ontspannen?
Beide. Veel mensen gebruiken het voor hun avondritueel – om te lezen, tv te kijken, op hun laptop te werken of gewoon om te ontspannen. Dankzij het ergonomische ontwerp met een halsopening en armgaten houdt het de schouders en nek comfortabel warm .
En tijdens het slapen zorgt de gelijkmatige warmteverdeling voor een bijzonder behaaglijk gevoel – zonder koude plekken.
Voor welke slaaphouding is de deken geschikt?
Geschikt voor alle slaaptypen – of u nu op uw zij, rug of buik slaapt.
De Wolf Sleep™-deken is ontworpen om zich aan te passen aan je natuurlijke slaaphouding en je lichaam gelijkmatig te verwarmen . Geen koude schouders, geen koude voeten – alleen pure ontspanning.
Wat maakt deze deken zo bijzonder?
Het is uniek. Het ergonomische ontwerp combineert comfort, functionaliteit en welzijn:
Een halsopening die de nek en schouders warm houdt , armopeningen met afsluitbare ritsen voor een gelijkmatige warmteverdeling en een diepere, meer rustgevende slaap.
Of je nu werkt, ontspant of slaapt, de Wolf Sleep™ deken maakt van elk avondritueel je favoriete moment.
Het product is gebaseerd op een ergonomisch, geregistreerd ontwerp en een technische uitvinding waarvoor een patent is aangevraagd . Dit biedt uitgebreide bescherming voor zowel het ontwerp als de functie.
Welke maat is geschikt voor mij?
De Wolf Sleep™ deken is verkrijgbaar in twee maten:
• 140 × 220 cm – voor personen tot ca. 1,80 m lang
• 140 × 240 cm – voor personen tot ca. 2,00 m
Tip: Als je graag veel dekens om je heen hebt, kies dan de grotere variant.
Wordt het eronder te warm?
Nee. De Wolf Sleep™ -deken houdt de warmte gelijkmatig vast, zonder oververhitting. Zo blijft u comfortabel warm, zonder te gaan zweten.
Kan ik de armopeningen sluiten?
Ja.
De armopeningen hebben speciale, onopvallende ritsen die je volledig kunt sluiten wanneer je ze niet gebruikt.
Kan ik het beddengoed vervangen?
Ja.
Dankzij de speciale ronde ritssluiting is de hoes gemakkelijk te verwijderen en te wassen.
Hoe zwaar is de Wolf Sleep™ deken?
Het is licht genoeg om comfortabel op te slapen, maar zacht genoeg om een knus en geborgen gevoel te geven.
Afhankelijk van de variant, tussen ongeveer 1,2 en 1,4 kg .
Is de Wolf Sleep™ deken verkrijgbaar in verschillende kleuren?
Nee, de Wolf Sleep™-deken is alleen verkrijgbaar in klassiek wit.
Om ervoor te zorgen dat u nog steeds uw eigen persoonlijke stijl kunt kiezen, bieden we een selectie gekleurde omslagen aan.
Zo kunt u de uitstraling van uw plafond op elk moment aanpassen aan uw slaapkamer – subtiel, modern of gezellig en warm.
Tip:
We breiden ons kleurenaanbod regelmatig uit en brengen speciale, gelimiteerde edities uit.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van nieuwe kleuren, exclusieve acties en kortingen.
Kan ik de deken ook gebruiken als ik zit (op de bank, tijdens het gamen of lezen)?
Ja!
Dankzij de armopeningen is Wolf Sleep™ perfect voor:
- bank
- Gaming
- mobiele telefoon
- Om te lezen
- Laptop / Thuiswerkplek
- Avondrituelen met thee, enz.
Voor wie is de Wolf Sleep™ deken NIET geschikt?
Voor mensen die 's nachts in extreem warme omstandigheden slapen en over het algemeen geen extra warmte willen , raden we de lichtere zomerversie aan, die we deze zomer opnieuw aanbieden.
Uit welke materialen is Wolf Sleep™ gemaakt?
Voor de hoezen, de stof van de deken en het kussen bieden we twee opties aan:
- 100% microvezel (polyester): Allergievriendelijk, gemakkelijk te onderhouden, wasbaar tot 60 °C , zeer zacht.
- 100% katoen: Ademend, aangenaam natuurlijk gevoel op de huid, wasbaar tot 60°C , hoogwaardiger gevoel.
Alle modellen zijn voorzien van een hoogwaardige polyester vulling .
Is Wolf Sleep™ diervriendelijk?
Ja.
Wij gebruiken geen ingrediënten van dierlijke oorsprong.
Bestellen, verzenden en bezorgen
Ben jij het origineel?
Ja – Wolf Sleep™ is het enige origineel.
Onze speciale deken met ergonomisch ontwerp is beschermd (modelbescherming) en er is bovendien een patent aangevraagd .
Dit betekent: U kunt de originele Wolf Sleep™ alleen bij ons verkrijgen.
Geen kopieën, geen imitaties – alleen het origineel dat u de warmte, het comfort en de functionaliteit biedt waarnaar u op zoek bent.
Wat zijn de verzendkosten voor uw bestelling?
Verzending naar Duitsland en buitenlandse eilanden is uitgesloten.
Verzendkosten (inclusief btw)
Binnenlandse leveringen (Duitsland): We berekenen een vast verzendtarief van € 5,99 per bestelling.
Bij bestellingen boven €150,00 bieden wij gratis verzending aan.
Internationale leveringen: Voor internationale leveringen hanteren we een vast verzendtarief van €9,99.
Wij bieden gratis verzending naar het buitenland voor bestellingen boven €150,00.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Je bestelling wordt doorgaans binnen 1-2 werkdagen klaargemaakt en verzonden .
Zodra uw pakket onderweg is, ontvangt u automatisch een trackinglink.
Hoe lang duurt de verzending?
Onze levertijd bedraagt doorgaans 1-3 werkdagen .
Je ontvangt je verzendinformatie (tracking-ID) binnen 24-72 uur na je bestelling.
Waar kan ik mijn trackingnummer vinden?
Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een aparte e-mail met een link om de zending te volgen.
Is mijn bestelling veilig?
Ja.
Uw betaling wordt beschermd door moderne beveiligingsnormen (SSL-versleuteling en gecertificeerde betalingsproviders).
Welke betaalmethoden worden ondersteund?
In onze winkel vindt u alle beschikbare betaalmethoden.
Wij bieden momenteel onder andere het volgende aan:
- Visa, Mastercard, Amex
- Google Pay
- Apple Pay
- PayPal
- Klarna (Directe betaling & Factuurbetaling, indien toegestaan door de betaalprovider)
Ik heb een kortingscode – hoe kan ik die gebruiken?
Je kunt je kortingscode eenvoudig invoeren:
In het winkelmandje vindt u het veld "Kortingscode invoeren" direct boven het totaalbedrag .
En bij het afrekenen , onder "Besteloverzicht", vindt u ook een veld voor "Kortingscode" .
Voer de code in, bevestig en uw korting wordt automatisch verrekend.
Retourneren, ruilen en garantie
Wat als ik het niet leuk vind?
U kunt ons product 30 dagen lang op uw gemak testen. Als u gedurende deze periode merkt dat het niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het binnen deze 30 dagen retourneren, mits u het artikel in de originele staat behoudt. Retourneer het artikel indien mogelijk onbeschadigd en ongeopend. De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening.
De terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode. Ons doel is dat u ons product risicovrij kunt uitproberen en zelf kunt ervaren wat het inhoudt.
Om een retourzending aan te vragen, ga als volgt te werk:
1. Open de volgende link naar uw klantaccount:
https://account.wolf-sleep.com
2. Log daar in met het e-mailadres dat je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling.
3. Na het inloggen vindt u uw bestelling in uw persoonlijke account.
4. Selecteer de bestelling waarvoor u een retourzending wilt aanmaken.
5. Klik vervolgens op 'Retour aanvragen' en volg de weergegeven stappen.
6. Nadat u het verzoek hebt ingediend, ontvangt u een bevestiging en verdere informatie over de retourzending per e-mail.
Hierdoor kunnen we uw retourzending snel en probleemloos verwerken.
Ik wil een artikel ruilen – hoe moet ik dat doen?
Wij maken het u gemakkelijk:
Als u een andere versie wilt, kunt u het artikel binnen 30 dagen aan ons retourneren.
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, zullen we het aankoopbedrag terugstorten op de oorspronkelijke betaalmethode.
Daarna kunt u de gewenste versie direct opnieuw bestellen – dit is de snelste manier en u bent gegarandeerd dat u de juiste maat, kleur en het juiste materiaal ontvangt.
Een mededeling:
U bent als koper verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.
Belangrijk:
Om een retourzending aan te vragen, ga als volgt te werk:
1. Open de volgende link naar uw klantaccount:
https://account.wolf-sleep.com
2. Log daar in met het e-mailadres dat je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling.
3. Na het inloggen vindt u uw bestelling in uw persoonlijke account.
4. Selecteer de bestelling waarvoor u een retourzending wilt aanmaken.
5. Klik vervolgens op 'Retour aanvragen' en volg de weergegeven stappen.
6. Nadat u het verzoek hebt ingediend, ontvangt u een bevestiging en verdere informatie over de retourzending per e-mail.
Hierdoor kunnen we uw retourzending snel en probleemloos verwerken.
Kan ik mijn bestelling achteraf nog wijzigen of annuleren?
Ja, zolang uw pakket nog niet verzonden is.
Zodra uw bestelling is ontvangen, wordt deze automatisch doorgestuurd naar ons magazijn.
Als de verzending daar nog niet is begonnen , kunnen we het volgende doen:
- Wijzig uw adres
- de volgorde aanpassen
- of ze annuleren
U kunt zich direct aanmelden via ons contactformulier.
Zodra uw pakket in het magazijn wordt verwerkt, zijn wijzigingen helaas niet meer mogelijk.
Je kunt het product uiteraard binnen 30 dagen zonder problemen retourneren.
Productie, duurzaamheid en merk
Waar wordt Wolf Sleep™ geproduceerd?
Onze Wolf Sleep™ dekens, kussens en hoezen worden in Polen geproduceerd – met korte toeleveringsketens , eerlijke arbeidsomstandigheden en hoogwaardige materialen.
Alle materialen zijn OEKO-TEX® Standard 100 gecertificeerd .
Is de Wolf Sleep™-deken geschikt voor iedereen?
De Wolf Sleep™-deken is ideaal voor tieners en volwassenen die in een normaal eenpersoons- of tweepersoonsbed slapen.
Het ergonomische ontwerp past zich flexibel aan verschillende lichaamsmaten, slaaphoudingen en avondrituelen aan.
Het is momenteel niet geschikt voor kleine kinderen, omdat de halsopening kleiner zou moeten zijn en de armsgaten dichter bij elkaar zouden moeten komen om perfect te passen.
We werken al aan de ontwikkeling van een speciale kinderversie voor de toekomst – geoptimaliseerd voor kleinere lichamen en met kindvriendelijke afmetingen. Neem gerust contact met ons op als u interesse heeft in een kinderdeken.
Kortom:
Als je in een standaardbed slaapt (90×200 cm of groter), is de Wolf Sleep™ deken perfect voor jou.
Waarom zou ik bij u bestellen?
Wolf Sleep™ is het enige origineel – ons ergonomische ontwerp is beschermd en alleen bij ons verkrijgbaar.
Onze dekens combineren geborgenheid, comfort en echte warmte in een vorm die nergens anders verkrijgbaar is.
U ontvangt van ons ook het volgende:
- Test het 30 dagen risicovrij – probeer de deken thuis in alle rust uit.
- Snelle levering binnen enkele dagen.
- hoogwaardige, persoonlijke klantenservice
- Eerlijke productie in Europa (Polen)
- OEKO-TEX® gecertificeerde materialen
- Duurzame kwaliteit die je elke dag voelt.
Kortom:
Je krijgt geen standaardproduct, maar een ervaring die je avond en je nachtrust zal veranderen.
Hoe duurzaam zijn uw producten?
Duurzaamheid is bij Wolf Sleep™ geen trend, maar een oprechte overtuiging.
Onze dekens worden geproduceerd in Polen , een land in Europa met korte transportroutes en eerlijke arbeidsomstandigheden. Hierdoor kunnen we onnodige uitstoot vermijden en elke stap van het productieproces nauwlettend volgen.
Wij gebruiken uitsluitend OEKO-TEX® Standard 100 gecertificeerde materialen , wat betekent dat onze stoffen zijn getest op schadelijke stoffen en dat u ze veilig op uw huid kunt dragen.
Onze dekens worden volgens hoge kwaliteitsnormen geproduceerd en zijn duurzaam , zodat u ze jarenlang kunt gebruiken in plaats van ze snel te moeten vervangen.
We zorgen er ook voor dat we zo min mogelijk plastic gebruiken in onze verpakkingen.
Dit alles samen betekent:
Een product dat niet alleen goed is voor je slaap, maar ook op verantwoorde wijze is geproduceerd.
Kan ik extra hoezen afzonderlijk bestellen?
Ja, we bieden extra hoezen aan , zodat u flexibel kunt wisselen, wassen of gewoon nieuwe kleuren in uw slaapkamer kunt brengen.
Wil je op de hoogte blijven van nieuwe ontwerpen, frisse kleuren en gelimiteerde speciale edities ? Meld je dan aan voor onze nieuwsbrief.
Zo mis je geen nieuwe ontwerpen of exclusieve edities.